{"id":56291,"date":"2021-11-06T23:55:08","date_gmt":"2021-11-07T04:55:08","guid":{"rendered":"https:\/\/dentalmonitoring.com\/1720978534297\/termini-condizioni\/"},"modified":"2024-10-09T15:44:35","modified_gmt":"2024-10-09T20:44:35","slug":"termini-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dentalmonitoring.com\/it\/termini-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini &amp; Condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"56291\" class=\"elementor elementor-56291 elementor-6136\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-22eb6d9 e-flex e-con-boxed elementor-invisible e-con e-parent\" data-id=\"22eb6d9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49b6788 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"49b6788\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termini &amp; Condizioni<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5351304 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5351304\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Ultimo aggiornamento: 4 nov. 2021<\/p>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a8ad3e all-box elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1a8ad3e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb0105b e-con-full sidebar-line e-flex e-con e-child\" data-id=\"bb0105b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;sticky&quot;:&quot;top&quot;,&quot;sticky_offset&quot;:120,&quot;sticky_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;,&quot;mobile&quot;],&quot;sticky_effects_offset&quot;:0,&quot;sticky_anchor_link_offset&quot;:0}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-56653c1 btn-scroll-into first-link active elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"56653c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"#dentalmonitoring\">Politica di Garanzia DentalMonitoring<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9f6d01 btn-scroll-into  second-link elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d9f6d01\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"#refundpolicy\">Politica di Reso &amp; Rimborso<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ca8973 vertical-line elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"3ca8973\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div><\/div><style>.sidebar-line:before {\n\tdisplay: block;\n    position: absolute;\n    left: 0;\n    top: 0;\n    content: '';\n    background-color: rgba(0,0,0,0.1);\n    width: 1px;\n    height: 100%;\n}\n.sidebar-line .vertical-line, .space-no  .vertical-line{\n    background-color: #00a3ad;\n    transition: transform 0.5s cubic-bezier(0,0,.34,.96), max-height 0.5s cubic-bezier(0,0,.34,.96);\n    transform: translate3d(0px, 0px, 0px);\n\tdisplay: block;\n    position: absolute;\n    left: -1px;\n    top: 0;\n    content: '';\n    width: 3px;\n    height: 16px;\n}\n.second-box-active .vertical-line {\n    transform: translate3d(0px, 41px, 0px);\n}\n.vertical-line, .space-no .vertical-line {\n        transform: translate3d(0px, 0px, 0px);\n}\n.change-position .sidebar-line  {\n\tposition: absolute!important;\n\twidth: 33%;\n}\n.all-box {\n    overflow: hidden\u0436\n}\n.change-position .tab-section-content {\n    margin-left: 33%;\n}\n<\/style><script>jQuery(document).ready(function($) {\n    \n    var topBox = $(\".all-box\");\n    $(window).scroll(function() {    \n        var scroll = $(window).scrollTop();\n    \n        if (!(scroll >= 200)) {\n            topBox.addClass('space-no');\n              $('.first-link').addClass('active');\n                $('.second-link').removeClass('active')\n        }\n        else {\n               topBox.removeClass('space-no');\n        }\n      \n    \n    });\n    \n$('.second-link').on('click', function () {\n\n        if ($(this).parent().parent().hasClass('first-box-active')) {\n    $(this).parent().parent().removeClass('first-box-active');\n        }\nelse {\n      jQuery(this).parent().parent().addClass('second-box-active');\n}\n       \n});\n$('.first-link').on('click', function () {\n\n     if ($(this).parent().parent().hasClass('second-box-active')) {\n    $(this).parent().parent().removeClass('second-box-active');\n}\nelse {\n   jQuery(this).parent().parent().toggleClass('first-box-active');\n}\n});\n\n\n$('.btn-scroll-into').on('click', function () {\n        $('.btn-scroll-into').removeClass('active');\n    $(this).toggleClass('active');\n    $(this).parent().parent().addClass('tab-section');\n});\n\n$(window).scroll(function(e) {\n    var sectionHeight = $( \".all-box\" ).height();\n    if($(this).scrollTop() >= sectionHeight){\n      $('.all-box').addClass('change-position');\n    }\n    else{\n      $('.all-box').removeClass('change-position');\n    }\n  });\n\n\n});\n\n\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d4bc79 e-con-full tab-section-content e-flex e-con e-child\" data-id=\"6d4bc79\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0abf1a0 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"0abf1a0\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"dentalmonitoring\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ae1c5e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8ae1c5e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"nectar-split-heading markup-generated animated-in\" data-animation-type=\"line-reveal-by-space\" data-animation-delay=\"0\" data-custom-font-size=\"false\">\n<h6><span class=\"inner\">DentalMonitoring<\/span> <span class=\"inner\">SAS<\/span> <span class=\"inner\">Hardware<\/span> <span class=\"inner\">Garanzia<\/span> <span class=\"inner\">Politica<\/span><\/h6>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element tabPrivacy\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Scopo<\/strong><\/p>\n<p>Questo documento definisce il Processo di Garanzia per l&#8217;Hardware DM e i Servizi DM che devono essere seguiti dai Clienti DM.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Hardware DM<\/strong><\/p>\n<p>Tutti gli Hardware DM venduti da DM beneficiano della garanzia legale contro i difetti nascosti che consente ai Clienti DM di restituire l&#8217;Hardware DM non conforme. Questa garanzia copre solo i difetti nascosti dell&#8217;Hardware DM acquistato dai Clienti DM, che sono antecedenti all&#8217;acquisto e che influenzano l&#8217;uso normale dell&#8217;Hardware DM. <\/p>\n<p>Procediamo con una Sostituzione o un Rimborso di qualsiasi Hardware DM ritenuto difettoso di fabbricazione. Questo include difetti nei materiali e nella lavorazione che vengono segnalati entro il Periodo di Garanzia. <\/p>\n<p>La Garanzia Hardware DM si applica ai Clienti DM che hanno acquistato Hardware DM. Di conseguenza, non \u00e8 trasferibile a proprietari o acquirenti successivi di questo Hardware DM. <\/p>\n<p>Se il difetto riguarda un accessorio, DM sostituisce solo l&#8217;accessorio.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Requisiti per essere idonei alla Garanzia<\/strong><\/p>\n<p>Per essere idonei a una Sostituzione o un Rimborso, il processo deve essere avviato entro due (2) anni dalla data di consegna dell&#8217;Hardware DM.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Esclusioni <\/strong><\/p>\n<p>I Servizi DM non sono inclusi nella Politica di Garanzia DM.<\/p>\n<p>Non sostituiremo n\u00e9 rimborseremo l&#8217;Hardware DM che \u00e8 stato danneggiato dal Cliente DM o dal rispettivo paziente. Questo include anche qualsiasi danno causato dal proprietario che modifica, tenta di riparare o altera in altro modo l&#8217;Hardware DM. <\/p>\n<p>Non saremo responsabili per la sostituzione o il rimborso di qualsiasi Hardware DM difettoso che \u00e8 stato segnalato al di fuori del periodo di garanzia specificato.<\/p>\n<p>Inoltre, la Garanzia Hardware DM non copre danni riguardanti il tuo smartphone o qualsiasi altro effetto personale che puoi utilizzare con l&#8217;Hardware DM.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element tabPrivacy\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Per Avviare il Processo di Garanzia<\/strong><\/p>\n<p>Si prega di inviare un&#8217;email a <a href=\"mailto:support@dentalmonitoring.com\"><em>support@dentalmonitoring.com<\/em><\/a> per avviare il Processo di Garanzia Hardware DM.<\/p>\n<p>Quando invii la tua richiesta, allega la tua fattura e fornisci le seguenti informazioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Una spiegazione della tua situazione e della tua richiesta;<\/li>\n<li>Il numero di lotto del prodotto;<\/li>\n<li>Una foto dell&#8217;hardware DM danneggiato;<\/li>\n<li>Un numero di telefono o un indirizzo email per contattarti facilmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il Supporto Clienti DM ricever\u00e0 e esaminer\u00e0 la tua richiesta e, se il tuo Hardware DM rispetta i requisiti sopra indicati, DM ti invier\u00e0 un&#8217;email con tutti i passaggi da seguire per restituire l&#8217;Hardware DM e ricevere uno nuovo in sostituzione o ricevere un rimborso. Si prega di notare che qualsiasi informazione mancante potrebbe portare a ulteriori ritardi nell&#8217;elaborazione della tua richiesta. <\/p>\n<p>Si prega di notare che possono essere necessari tre-cinque (3-5) settimane per essere rimborsati sul tuo conto bancario, dalla ricezione se l&#8217;Hardware DM rispetta i requisiti dettagliati sopra.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element tabPrivacy\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Appendice 1: Definizioni<\/strong><\/p>\n<p><strong>Clienti DM<\/strong>: si riferisce ai clienti come Professionisti della Salute o non Professionisti della Salute.<\/p>\n<p><strong>Supporto Clienti DM<\/strong>: si riferisce al dipartimento di DM che gestisce le richieste dei Clienti DM, comprese le richieste di Reso e Rimborso.<\/p>\n<p><strong>Hardware DM<\/strong>: si riferisce al Retrattore Guance DM, alla DM ScanBox, alla Scan Box Pro e al tubo retrattore guance venduti da DM.<\/p>\n<p><strong>Politica di Garanzia Hardware DM<\/strong>: si riferisce a questa politica di reso e rimborso che descrive in quali condizioni DM accetta il reso dell&#8217;Hardware DM dai Clienti e DM fornisce ai Clienti un Rimborso, e il Processo di Reso e Rimborso.<\/p>\n<p><strong>Processo di Garanzia Hardware DM<\/strong>: si riferisce al percorso che deve essere seguito dai Clienti DM per procedere con un Reso dell&#8217;Hardware DM e ottenere un Rimborso.<\/p>\n<p><strong>Servizi DM<\/strong>: si riferisce alla Soluzione DM che include:<\/p>\n<ul>\n<li>DentalMonitoring (\u201cDentalMonitoring\u201d),<\/li>\n<li>SmileMate (\u201cSmileMate\u201d) e,<\/li>\n<li>Vision (\u201cVision\u201d).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Politica di Reso e Rimborso DM<\/strong>: si riferisce alla politica che descrive i casi e le condizioni in cui la Garanzia viene messa in atto.<\/p>\n<p><strong>HCP Shop<\/strong>: significa il negozio accessibile sulla Piattaforma Web DM. L&#8217;HCP Shop consente ai Clienti DM di sottoscrivere i Servizi DM e acquistare l&#8217;Hardware DM. <\/p>\n<p><strong>Rimborso<\/strong>: <strong> <\/strong>si riferisce alla possibilit\u00e0 per i Clienti DM di ottenere il rimborso del loro ordine tramite bonifico sul loro conto bancario.<\/p>\n<p><strong>Sostituzione<\/strong>: si riferisce alla possibilit\u00e0 per i Clienti DM di ottenere un nuovo Hardware DM.<\/p>\n<p><strong>Periodo di Garanzia<\/strong>: Due (2) anni dalla data di consegna dell&#8217;Hardware DM.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04ea814 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"04ea814\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" id=\"refundpolicy\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a97e84f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a97e84f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"nectar-split-heading markup-generated animated-in\" data-animation-type=\"line-reveal-by-space\" data-animation-delay=\"0\" data-custom-font-size=\"false\">\n<div class=\"nectar-split-heading markup-generated animated-in\" data-animation-type=\"line-reveal-by-space\" data-animation-delay=\"0\" data-custom-font-size=\"false\">\n<h6><span class=\"inner\">DentalMonitoring<\/span> <span class=\"inner\">SAS<\/span> <span class=\"inner\">Reso<\/span> <span class=\"inner\">e<\/span> <span class=\"inner\">Rimborso<\/span> <span class=\"inner\">Politica<\/span><\/h6>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Scopo<\/strong><br \/>Questo documento definisce il Processo di Reso e Rimborso per l&#8217;Hardware DM e i Servizi DM che devono essere seguiti dai Clienti DM.<\/p>\n<p><strong>DM Hardware<\/strong><br \/>Se il DM Hardware non soddisfa le tue aspettative, puoi restituire il DM Hardware a DM <strong>entro quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna<\/strong> e ottenere un Rimborso (meno le spese di spedizione) purch\u00e9 tu rispetti determinati requisiti. DM Hardware danneggiato, incompleto o difettoso \u00e8 coperto dalla nostra Politica di Garanzia. <\/p>\n<p>Requisiti per essere idonei a un Reso e Rimborso da DM<br \/>Per essere idonei a un Reso e Rimborso, il processo deve essere avviato <strong>entro quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna<\/strong> e il DM Hardware deve essere non aperto, non utilizzato, originale, in un pacchetto non danneggiato e con tutti gli accessori.<\/p>\n<p><strong>Esclusioni<\/strong><br \/>DM Hardware acquistato come parte di un pacchetto promozionale combinato con DM Services non pu\u00f2 essere restituito e rimborsato.<\/p>\n<p>DM Services non sono rimborsabili tranne in caso di errori di fatturazione da parte di Dental Monitoring.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Per Richiedere un Rimborso<\/strong><br \/>Si prega di inviare un&#8217;email a <a href=\"mailto:support@dentalmonitoring.com\">support@dentalmonitoring.com<\/a> per avviare il Processo di Reso e Rimborso DM. Quando invii la tua richiesta, allega la tua fattura e fornisci le seguenti informazioni: <\/p>\n<ul>\n<li>Una spiegazione della tua situazione e della tua richiesta;<\/li>\n<li>Un numero di telefono o un indirizzo email per contattarti facilmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il Supporto Clienti DM ricever\u00e0 e esaminer\u00e0 la tua richiesta e, se il tuo DM Hardware rispetta i requisiti sopra indicati, DM ti invier\u00e0 un&#8217;email con tutti i passaggi da seguire per restituire il DM Hardware e ricevere un Rimborso. Si prega di notare che qualsiasi informazione mancante potrebbe portare a ulteriori ritardi nell&#8217;elaborazione della tua richiesta. <\/p>\n<p>Si prega di notare che puoi contare <strong>tre a cinque (3-5) settimane<\/strong> per essere rimborsato sul tuo conto bancario, dal ricevimento se il DM Hardware rispetta i requisiti dettagliati sopra.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Appendice 1. Definizioni <\/strong><br \/>Clienti DM: si riferisce ai clienti che sono Professionisti della Salute o non Professionisti della Salute.<\/p>\n<p><strong>Supporto Clienti DM:<\/strong> si riferisce al dipartimento di DM che gestisce le richieste dei Clienti DM, comprese le richieste di Reso e Rimborso.<\/p>\n<p><strong>DM Hardware:<\/strong> si riferisce al DM Cheek Retractor, al DM ScanBox e al DM ScanBox Pro e al Tube Retractor venduti da DM.<\/p>\n<p><strong>Politica di Reso e Rimborso DM:<\/strong> si riferisce a questa politica di reso e rimborso che descrive le condizioni in base alle quali DM pu\u00f2 accettare il reso del DM Hardware dai Clienti DM e fornire ai Clienti DM un Rimborso, e il Processo di Reso e Rimborso DM.<\/p>\n<p><strong>Processo di Reso e Rimborso DM:<\/strong> si riferisce al percorso che deve essere seguito dai Clienti DM per procedere con un Reso del DM Hardware e ottenere un Rimborso.<br \/>DM Services: si riferisce alla Soluzione DM che include:<\/p>\n<ul>\n<li>DentalMonitoring (\u201cDentalMonitoring\u201d),<\/li>\n<li>SmileMate (\u201cSmileMate\u201d) e,<\/li>\n<li>Vision (\u201cVision\u201d).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Politica di Garanzia DM:<\/strong> si riferisce alla politica che descrive i termini e le condizioni per essere idonei alle garanzie da DM.<\/p>\n<p><strong>HCP Shop:<\/strong> significa il negozio accessibile sulla Piattaforma Web DM. L&#8217;HCP Shop consente ai Clienti DM di abbonarsi ai DM Services e acquistare DM Hardware. <\/p>\n<p><strong>Rimborso:<\/strong> si riferisce alla possibilit\u00e0 per i Clienti DM di ottenere il rimborso del loro ordine tramite bonifico sul loro conto bancario.<\/p>\n<p><strong>Reso:<\/strong> si riferisce al reso del DM Hardware da parte dei Clienti DM.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-125e2b3 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"125e2b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<script>document.addEventListener('click', function(event) {\n  if (!event.target.matches('.btn-scroll-into')) return;\n\n  event.preventDefault();\n  \n  var element = document.getElementById(event.target.dataset.target);\n  \n  element.scrollIntoView({behavior: \"smooth\"});\n\n});\n<\/script>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c613f31 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c613f31\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2febc50 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"2febc50\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1028aaa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1028aaa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"nectar-split-heading markup-generated animated-in\" data-animation-type=\"line-reveal-by-space\" data-animation-delay=\"0\" data-custom-font-size=\"false\">\n<h6><span class=\"inner\">DentalMonitoring<\/span> <span class=\"inner\">SAS<\/span> <span class=\"inner\">Hardware<\/span> <span class=\"inner\">Garanzia<\/span> <span class=\"inner\">Politica<\/span><\/h6>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element tabPrivacy\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Scopo<\/strong><\/p>\n<p>Questo documento definisce il Processo di Garanzia per DM Hardware e DM Services che deve essere seguito dai Clienti DM.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>DM Hardware<\/strong><\/p>\n<p>Tutti i DM Hardware venduti da DM beneficiano della garanzia legale contro i difetti nascosti che consente ai Clienti DM di restituire DM Hardware non conforme. Questa garanzia copre solo i difetti nascosti del DM Hardware acquistato dai Clienti DM, che sono precedenti all&#8217;acquisto e che influenzano l&#8217;uso normale del DM Hardware. <\/p>\n<p>Procediamo con una Sostituzione o un Rimborso di qualsiasi DM Hardware ritenuto contenere un difetto di fabbricazione. Questo include difetti nei materiali e nella lavorazione che vengono segnalati entro il Periodo di Garanzia. <\/p>\n<p>La Garanzia DM Hardware si applica ai Clienti DM che hanno acquistato DM Hardware. Di conseguenza, non \u00e8 trasferibile ai successivi proprietari o acquirenti di questo DM Hardware. <\/p>\n<p>Se il difetto riguarda un accessorio, DM sostituisce solo l&#8217;accessorio.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Requisiti per essere idonei a una Garanzia<\/strong><\/p>\n<p>Per essere idonei a una Sostituzione o a un Rimborso, il processo deve essere avviato entro due (2) anni dalla data di consegna del DM Hardware.<\/p>\n<\/p>\n<p><strong>Esclusioni <\/strong><\/p>\n<p>DM Services non sono inclusi nella Politica di Garanzia DM.<\/p>\n<p>Non sostituiremo n\u00e9 rimborseremo DM Hardware che \u00e8 stato danneggiato dal Cliente DM o dal rispettivo paziente. Questo include anche qualsiasi danno causato dal proprietario che modifica, tenta di riparare o altera in altro modo il DM Hardware. <\/p>\n<p>Non saremo responsabili di sostituire o rimborsare qualsiasi DM Hardware difettoso che \u00e8 stato segnalato al di fuori del periodo di garanzia specificato.<\/p>\n<p>Inoltre, la Garanzia DM Hardware non copre danni riguardanti il tuo smartphone o qualsiasi altro effetto personale che puoi utilizzare con DM Hardware.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element tabPrivacy\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Per Iniziare il Processo di Garanzia<\/strong><\/p>\n<p>Si prega di inviare un&#8217;email a <a href=\"mailto:support@dentalmonitoring.com\"><em>support@dentalmonitoring.com<\/em><\/a> per avviare il Processo di Garanzia dell&#8217;Hardware DM.<\/p>\n<p>Quando invii la tua richiesta, allega la tua fattura e fornisci le seguenti informazioni:<\/p>\n<ul>\n<li>Una spiegazione della tua situazione e della tua richiesta;<\/li>\n<li>Il numero di lotto del prodotto;<\/li>\n<li>Una foto dell&#8217;hardware DM danneggiato;<\/li>\n<li>Un numero di telefono o un indirizzo email per contattarti facilmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il Supporto Clienti DM ricever\u00e0 e esaminer\u00e0 la tua richiesta e, se il tuo Hardware DM soddisfa i requisiti sopra indicati, DM ti invier\u00e0 un&#8217;email con tutti i passaggi da seguire per restituire l&#8217;Hardware DM e ricevere una sostituzione o un rimborso. Si prega di notare che qualsiasi informazione mancante potrebbe causare ulteriori ritardi nell&#8217;elaborazione della tua richiesta. <\/p>\n<p>Si prega di notare che possono essere necessari da tre a cinque (3-5) settimane per essere rimborsati sul tuo conto bancario, dalla ricezione se l&#8217;Hardware DM soddisfa i requisiti sopra dettagliati.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element tabPrivacy\">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Appendice 1: Definizioni<\/strong><\/p>\n<p><strong>Clienti DM<\/strong>: si riferisce ai clienti come Professionisti della Salute o non Professionisti della Salute.<\/p>\n<p><strong>Supporto Clienti DM<\/strong>: si riferisce al dipartimento di DM che gestisce le richieste dei Clienti DM, comprese le richieste di Reso e Rimborso.<\/p>\n<p><strong>Hardware DM<\/strong>: si riferisce al Retrattore Guanciale DM, alla ScanBox DM, alla ScanBox Pro e al Tubo Retrattore venduti da DM.<\/p>\n<p><strong>Politica di Garanzia dell&#8217;Hardware DM<\/strong>: si riferisce a questa politica di reso e rimborso che descrive in quali condizioni DM accetta il reso dell&#8217;Hardware DM dai Clienti e fornisce loro un Rimborso, e il Processo di Reso e Rimborso.<\/p>\n<p><strong>Processo di Garanzia dell&#8217;Hardware DM<\/strong>: si riferisce al percorso che devono seguire i Clienti DM per procedere con un Reso dell&#8217;Hardware DM e ottenere un Rimborso.<\/p>\n<p><strong>Servizi DM<\/strong>: si riferisce alla Soluzione DM che include:<\/p>\n<ul>\n<li>DentalMonitoring (\u201cDentalMonitoring\u201d),<\/li>\n<li>SmileMate (\u201cSmileMate\u201d) e,<\/li>\n<li>Vision (\u201cVision\u201d).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Politica di Reso e Rimborso DM<\/strong>: si riferisce alla politica che descrive i casi e le condizioni in cui viene attivata la Garanzia.<\/p>\n<p><strong>HCP Shop<\/strong>: significa il negozio accessibile sulla Piattaforma Web DM. L&#8217;HCP Shop consente ai Clienti DM di sottoscrivere i Servizi DM e acquistare l&#8217;Hardware DM. <\/p>\n<p><strong>Rimborso<\/strong>: <strong> <\/strong> si riferisce alla possibilit\u00e0 per i Clienti DM di ottenere il rimborso del loro ordine tramite bonifico sul loro conto bancario.<\/p>\n<p><strong>Sostituzione<\/strong>: si riferisce alla possibilit\u00e0 per i Clienti DM di ottenere un nuovo Hardware DM.<\/p>\n<p><strong>Periodo di Garanzia<\/strong>: Due (2) anni dalla data di consegna dell&#8217;Hardware DM.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a159e9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a159e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"nectar-split-heading markup-generated animated-in\" data-animation-type=\"line-reveal-by-space\" data-animation-delay=\"0\" data-custom-font-size=\"false\">\n<div class=\"nectar-split-heading markup-generated animated-in\" data-animation-type=\"line-reveal-by-space\" data-animation-delay=\"0\" data-custom-font-size=\"false\">\n<h6><span class=\"inner\">DentalMonitoring<\/span> <span class=\"inner\">SAS<\/span> <span class=\"inner\">Politica<\/span> <span class=\"inner\">di<\/span> <span class=\"inner\">Reso<\/span> <span class=\"inner\">e Rimborso<\/span><\/h6>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Scopo<\/strong><br \/>Questo documento definisce il Processo di Reso e Rimborso per l&#8217;Hardware DM e i Servizi DM che devono essere seguiti dai Clienti DM.<\/p>\n<p><strong>Hardware DM<\/strong><br \/>Se l&#8217;Hardware DM non soddisfa le tue aspettative, puoi restituire l&#8217;Hardware DM a DM <strong>entro quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna<\/strong> e ottenere un Rimborso (meno le spese di spedizione) purch\u00e9 tu soddisfi determinati requisiti. L&#8217;Hardware DM danneggiato, incompleto o difettoso \u00e8 coperto dalla nostra Politica di Garanzia. <\/p>\n<p>Requisiti per essere idonei a un Reso e Rimborso da DM<br \/>Per essere idonei a un Reso e Rimborso, il processo deve essere avviato <strong>entro quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna<\/strong> e l&#8217;Hardware DM deve essere non aperto, non utilizzato, originale, in un pacchetto non danneggiato e con tutti gli accessori.<\/p>\n<p><strong>Esclusioni<\/strong><br \/>L&#8217;Hardware DM acquistato come parte di un pacchetto promozionale combinato con i Servizi DM non pu\u00f2 essere restituito e rimborsato.<\/p>\n<p>I Servizi DM non sono rimborsabili, tranne nei casi di errori di fatturazione da parte di Dental Monitoring.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Per Richiedere un Rimborso<\/strong><br \/>Si prega di inviare un&#8217;email a <a href=\"mailto:support@dentalmonitoring.com\">support@dentalmonitoring.com<\/a> per avviare il Processo di Reso e Rimborso DM. Quando invii la tua richiesta, allega la tua fattura e fornisci le seguenti informazioni: <\/p>\n<ul>\n<li>Una spiegazione della tua situazione e della tua richiesta;<\/li>\n<li>Un numero di telefono o un indirizzo email per contattarti facilmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il Supporto Clienti DM ricever\u00e0 e esaminer\u00e0 la tua richiesta e, se il tuo Hardware DM soddisfa i requisiti sopra indicati, DM ti invier\u00e0 un&#8217;email con tutti i passaggi da seguire per restituire l&#8217;Hardware DM e ricevere un Rimborso. Si prega di notare che qualsiasi informazione mancante potrebbe causare ulteriori ritardi nell&#8217;elaborazione della tua richiesta. <\/p>\n<p>Si prega di notare che possono essere necessari <strong>tre a cinque (3-5) settimane<\/strong> per essere rimborsati sul tuo conto bancario, dalla ricezione se l&#8217;Hardware DM soddisfa i requisiti sopra dettagliati.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element \">\n<div class=\"wpb_wrapper\">\n<p><strong>Appendice 1. Definizioni <\/strong><br \/>Clienti DM: si riferisce ai clienti che sono Professionisti della Salute o non Professionisti della Salute.<\/p>\n<p><strong>Supporto Clienti DM:<\/strong> si riferisce al dipartimento di DM che gestisce le richieste dei Clienti DM, comprese le richieste di Reso e Rimborso.<\/p>\n<p><strong>Hardware DM:<\/strong> si riferisce al Retrattore Guanciale DM, alla ScanBox DM e alla ScanBox Pro e al Tubo Retrattore venduti da DM.<\/p>\n<p><strong>Politica di Reso e Rimborso DM:<\/strong> si riferisce a questa politica di reso e rimborso che descrive le condizioni in base alle quali DM pu\u00f2 accettare il reso dell&#8217;Hardware DM dai Clienti DM e fornire ai Clienti DM un Rimborso, e il Processo di Reso e Rimborso DM.<\/p>\n<p><strong>Processo di Reso e Rimborso DM:<\/strong> si riferisce al percorso che deve essere seguito dai Clienti DM per procedere con un Reso dell&#8217;Hardware DM e ottenere un Rimborso.<br \/>Servizi DM: si riferisce alla Soluzione DM che include:<\/p>\n<ul>\n<li>DentalMonitoring (\u201cDentalMonitoring\u201d),<\/li>\n<li>SmileMate (\u201cSmileMate\u201d) e,<\/li>\n<li>Vision (\u201cVision\u201d).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Politica di Garanzia DM:<\/strong> si riferisce alla politica che descrive i termini e le condizioni per essere idonei alle garanzie di DM.<\/p>\n<p><strong>HCP Shop:<\/strong> significa il negozio accessibile sulla Piattaforma Web DM. L&#8217;HCP Shop consente ai Clienti DM di abbonarsi ai Servizi DM e acquistare l&#8217;Hardware DM. <\/p>\n<p><strong>Rimborso:<\/strong> si riferisce alla possibilit\u00e0 per i Clienti DM di ottenere il rimborso del loro ordine tramite trasferimento sul loro conto bancario.<\/p>\n<p><strong>Reso:<\/strong> si riferisce al reso dell&#8217;Hardware DM da parte dei Clienti DM.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-20616df e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"20616df\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e374b57 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e374b57\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1SaMD significa Software as a Medical Device. Lo stato normativo del prodotto pu\u00f2 variare da un paese all'altro. Si prega di contattare il proprio rappresentante locale di DentalMind o support@dentalmonitoring.com per ulteriori informazioni.  <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f121fe6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f121fe6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4db4ba elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d4db4ba\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Per assistenza clienti, si prega di inviare un'email a:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b65832f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b65832f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"mailto:support@dentalmonitoring.com\">support@dentalmonitoring.com<\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termini &amp; Condizioni Ultimo aggiornamento: 4 nov. 2021 Politica di Garanzia DentalMonitoring Politica di Reso &amp; Rimborso DentalMonitoring SAS Hardware Garanzia Politica Scopo Questo documento definisce il Processo di Garanzia per l&#8217;Hardware DM e i Servizi DM che devono essere seguiti dai Clienti DM. 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